Con una nota Seat Pagine Gialle invita le imprese e le attività commerciali di Brescia a "diffidare da comunicazioni di aziende che, facendo leva sulla notorietà dei marchi PagineGialle® e PagineBianche®, usano indebitamente il richiamo agli stessi marchi per sollecitare la sottoscrizione e la trasmissione di apparenti dichiarazioni di aggiornamento di dati relativi all’azienda destinataria".
In particolare sono pervenute segnalazioni al Numero Verde del Customer Care e agli agenti da parte di numerosi clienti Seat Paginedella provincia di Brescia che attestano l’impiego del seguente approccio: alcuni soggetti chiamano telefonicamente i clienti qualificandosi come “quelli degli elenchi” e chiedono ai clienti Seat di confermare la presenza sugli elenchi attraverso la compilazione di un modulo prestampato da rinviare via fax. La sottoscrizione di questo modulo prevede il pagamento di un corrispettivo di 74 euro mensili.
Il soggetto da cui provengono queste comunicazioni si denomina Pagine Gialle Italia o Pagine Gialle24online, adotta marchi simili a quelli di Seat Pagine Gialle S.p.A. ma non ha nulla a che vedere con la società. Dai numeri di fax indicati sui moduli prestampati la società avrebbe sede all’estero, riportando i seguenti numeri 00431/25330335900 oppure 01/25330337741 e ancora 00414/35081935. Le comunicazioni inducono erroneamente i clienti a credere di stipulare dei contratti con SEAT Pagine Gialle Spa.
A tutela dei propri diritti e per ridurre al massimo l’induzione in errore dei propri clienti, Seat Pagine Gialle ha già agito innanzi all’Autorità Giudiziaria, nelle sedi competenti. La Società precisa inoltre che tutti i propri agenti sono dotati di tesserino di riconoscimento e che i documenti riferibili alla formazione dei contratti pubblicitari sui propri mezzi riportano chiaramente la dicitura “SEAT Pagine Gialle S.p.A”.
Seat PG informa le imprese e i commercianti che sono a disposizione un numero verde gratuito 800.011.411 e l’indirizzo mail [email protected] da contattare per informazioni, chiarimenti o per segnalare eventuali anomalie o tentativi di truffe.
